Aprender lo que se utilizará cada día
Definimos perfiles y tareas: alta de productos, variantes, imágenes, precios, stock o preparación de pedidos. La sesión debe ajustarse a lo que cada persona puede modificar y a los módulos instalados. Diferenciamos una edición cotidiana de una configuración sensible que afecta impuestos, transporte, integraciones o toda la tienda.
Practicar y saber cuándo pedir ayuda
Acordamos ejercicios, materiales y formato de la formación. Las prácticas pueden realizarse en un entorno de pruebas para no modificar pedidos reales. Explicamos cómo comprobar un cambio y qué información recoger si aparece una incidencia. El objetivo es que el equipo gestione su operativa con criterio y reconozca las tareas que necesitan soporte técnico.
Qué definimos en este servicio
- Programa adaptado a las tareas y usuarios de la tienda.
- Ejercicios con productos y configuraciones representativos.
- Revisión de cambios y errores habituales de gestión.
- Materiales y soporte posterior según el alcance acordado.
Una situación para entenderlo
Quien prepara expediciones necesita entender estados y seguimiento, mientras quien carga catálogo trabaja con categorías y combinaciones. Separar esos contenidos evita enseñar muchas pantallas que una persona no usará y permite practicar sus tareas más importantes.
Ejemplo orientativo.
Preguntas sobre este servicio
¿Es un curso genérico o de mi tienda?
La propuesta se adapta a la instalación y a las tareas acordadas. Necesitamos conocer versión, módulos y perfiles para concretar el programa y los ejercicios.
¿La formación incluye modificar la configuración?
Explicar una tarea y ejecutar cambios son alcances diferentes. Si se detecta una configuración que necesita revisión técnica, la identificamos y acordamos la actuación correspondiente.
Qué nos ayuda a preparar una propuesta
Cuéntanos qué necesitas, la URL de la tienda si ya existe y qué sistemas o proveedores intervienen. Revisaremos contigo el alcance antes de proponer la intervención.
Contactar con GM Cloud Design