Una base de contactos con criterios claros
Revisamos el origen de los contactos, preferencias y bajas antes de plantear envíos. Tener un correo en un pedido no autoriza automáticamente cualquier campaña. Acordamos segmentación, frecuencia y gestión de solicitudes. Si se conecta una plataforma de envío, comprobamos qué datos necesita y cómo se actualizan sin recuperar contactos que se dieron de baja.
Mensajes y automatizaciones ligados a la tienda
Definimos contenido, productos de destino y condiciones de cada secuencia. Los mensajes de carrito o postcompra requieren revisar finalidad, configuración y tratamiento de datos antes de activarlos. Comprobamos enlaces, visualización móvil y mecanismos de baja. El seguimiento distingue entrega, interacción y pedidos atribuibles, considerando las limitaciones de apertura y atribución.
Qué definimos en este servicio
- Origen, preferencias y gestión de bajas de contactos.
- Segmentos y frecuencia acordados con el comercio.
- Plantillas, campañas y automatizaciones incluidas en el alcance.
- Pruebas de envío, enlaces y seguimiento disponible.
Una situación para entenderlo
Una campaña para una familia de productos puede dirigirse a contactos con interés en esa categoría y autorización adecuada. Volver a importar toda la lista de clientes sin respetar las bajas puede deshacer una preferencia que la tienda ya había registrado.
Ejemplo orientativo.
Preguntas sobre este servicio
¿Incluye la herramienta de envío?
El coste y la cuenta de la plataforma se detallan en la propuesta. Dependen de volumen, funcionalidades y proveedor; la preparación de contenidos y la integración son tareas diferenciadas.
¿Un correo de pedido es una newsletter?
No. Confirmar una compra y enviar una promoción tienen finalidades distintas. Conviene definir sus bases y configuraciones por separado y no añadir contenido comercial indiscriminadamente a cada mensaje transaccional.
Qué nos ayuda a preparar una propuesta
Cuéntanos qué necesitas, la URL de la tienda si ya existe y qué sistemas o proveedores intervienen. Revisaremos contigo el alcance antes de proponer la intervención.
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