Distinguir dudas, fricción y fallos
Un abandono no significa siempre un problema técnico. Revisamos información de producto, costes de entrega, disponibilidad y formularios, y contrastamos los datos de compra disponibles. Probamos móvil, direcciones y métodos de pago. Separar una duda comercial de un bloqueo funcional permite dedicar recursos al cambio que tiene sentido.
Mejorar y comprobar el resultado
Podemos valorar jerarquía de la ficha, mensajes de error, compra como invitado y simplificación de campos. Cambiar a un checkout de una sola página no mejora todas las tiendas: depende de integración, claridad y rendimiento. Acordamos los indicadores de seguimiento y evitamos atribuir una variación a un cambio sin considerar tráfico y temporada.
Qué definimos en este servicio
- Revisión de ficha, variantes, carrito y checkout.
- Pruebas de direcciones, transporte y medios de pago.
- Mensajes útiles y campos necesarios en cada paso.
- Priorización de cambios y criterios de seguimiento.
Una situación para entenderlo
Si el coste de envío aparece solo al final, el cliente puede abandonar aunque todo funcione. Mostrar condiciones comprensibles antes y comprobar el cálculo en el carrito resuelve una incertidumbre distinta de acelerar la carga o cambiar el color del botón.
Ejemplo orientativo.
Preguntas sobre este servicio
¿Garantizáis aumentar la conversión?
No. Podemos identificar problemas, aplicar mejoras y medirlas cuando hay datos suficientes. La conversión también depende del producto, precio, tráfico y condiciones de venta.
¿Hace falta cambiar todo el diseño?
A menudo basta una intervención concreta. Primero buscamos qué impide comprar; un rediseño completo se valora cuando los problemas afectan a la estructura y a varias pantallas.
Qué nos ayuda a preparar una propuesta
Cuéntanos qué necesitas, la URL de la tienda si ya existe y qué sistemas o proveedores intervienen. Revisaremos contigo el alcance antes de proponer la intervención.
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