Distinguir existencias y unidades disponibles
El stock físico puede incluir unidades reservadas, pendientes de revisión o asignadas a otro canal. Acordamos qué cantidad publica la tienda y quién la actualiza. Las combinaciones necesitan referencias propias cuando el TPV controla tallas o colores. También definimos cuándo una venta o devolución cambia la disponibilidad.
Preparar la operación entre canales
Valoramos recogida en tienda, venta de la última unidad, cancelaciones y caídas de conexión. La integración puede apoyarse en el ERP, en un conector del TPV o en un desarrollo específico, según las interfaces disponibles. El software por sí solo no elimina las diferencias si el equipo registra tarde una venta o utiliza referencias inconsistentes.
Qué definimos en este servicio
- Identificación de productos y variantes entre canales.
- Reglas para reservas, ventas, devoluciones y ajustes.
- Evaluación del conector y del intervalo de sincronización.
- Pruebas de última unidad, duplicados y desconexión.
Una situación para entenderlo
Si queda una talla en el establecimiento, una venta presencial y una compra online pueden coincidir. Hay que valorar reservas, frecuencia de sincronización y margen de seguridad. Publicar la misma unidad en ambos canales sin estas reglas aumenta el riesgo de vender algo que ya no está disponible.
Ejemplo orientativo.
Preguntas sobre este servicio
¿Necesito cambiar de TPV?
Primero revisamos el que utilizas y sus opciones de conexión. Cambiarlo solo tiene sentido si las limitaciones impiden la operativa prevista o si otra solución encaja mejor con el conjunto del negocio.
¿Se sincronizan también las devoluciones?
Deben especificarse en el proyecto. Una devolución puede incrementar stock, generar un abono o requerir revisión del producto; el flujo correcto depende de cómo trabaja tu equipo.
Qué nos ayuda a preparar una propuesta
Cuéntanos qué necesitas, la URL de la tienda si ya existe y qué sistemas o proveedores intervienen. Revisaremos contigo el alcance antes de proponer la intervención.
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